Óbudai Egyetem |
[GGTUK11TTC] Üzleti kommunikáció |
Intézet: | Gazdaság- és Társadalomtudományi Intézet (1084 Budapest, Tavaszmező u. 15-17.) | Kreditérték: | 3 | ||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Tagozat: | Távoktatás | Nyelv: | magyar | Félév: | 2016/17/1 | ||||||
Szakok: | Villamosmérnök szak; | ||||||||||
Tantárgyfelelős oktató: | Dr. Szekeres Valéria | Oktatók: | dr. Lehotai Lilla Rita; | ||||||||
Heti/Féléves óraszámok: | Féléves | Előadás: | 0 | Tantermi gyakorlat: | 0 | Labor: | 0 | Konzultáció: | 4 | ||
Félévzárás módja (követelmény): | vizsga | ||||||||||
Oktatási cél: | A kommunikáció alapjainak és általános összefüggéseinek elsajátíttatása a hallgatókkal. A mindennapi és az üzleti élet legjellemzõbb helyzeteiben a megszerzett üzleti kommunikációs ismeretek alkalmazása, szituációs példákkal történõ rögzítése. |
||||||||||
Félévközi követelmények (feladat, zh. dolgozat, esszé, stb): |
Az elõadásokon való rendszeres, aktív részvétel, 3 esettanulmány megírása és határidõre történõ beadása. | ||||||||||
Oktatási hét (konzultáció) |
Témakör | ||||||||||
1. |
A kommunikáció alapfogalmai és összefüggés rendszerei A kommunikáció hatékonyságát segítõ és akadályozó tényezõk A közlés és befogadás egysége- Az önismeret jelentõsége, énkép Attitûd, elõítélet, benyomás mechanizmusainak ismertetése Johari –ablak- Ok-keret Védõoltás-effektus, Pygmalion-effektus jelentõsége a kommunikáció során A verbális és non verbális kommunikáció elemei Metanyelv – Paranyelv IQ- EQ és a kommunikáció Kommunikációs sajátosságok az üzleti életben Önismereti tesztek Illem, etikett, protokoll – A kulturált viselkedés, társalgás, étkezés Illem és telefon, illem és internet használat Szituációs helyzetek példaszerû ismertetése Menedzser illemtan c. film |
||||||||||
2. |
Menedzser illemtan címû film bemutatása és elemzése Hogyan tárgyaljunk üzletrõl? Karrier, álláspályázat, önéletrajz – Tanácsok önéletrajz és kísérõlevél írásához Hogyan készüljünk a felvételi beszélgetésre, állásinterjúra, A gazdálkodó szervezetek kommunikációja. Külsõ és belsõ PR |
||||||||||
3. |
Az üzleti élet alapvetõ kommunikációs helyzetei. Értekezletek, elõadások, tárgyalások, prezentációk - Kommunikációs technikák A szerzõdés szempontjai – tárgyalástechnika. Kommunikáció külföldön, kulturális eltérések Ország imázs, személyes imázs |
||||||||||
4. |
A sikeres tárgyalók titkai – gyakorlati példákon keresztül A tárgyalástechnika címû film elemzése |
||||||||||
A félévzárás módja (írásbeli, szóbeli, teszt, stb.): |
vizsga | ||||||||||
Kötelező irodalom: |
Ferenczy Éva: Üzleti kommunikáció BMF. KGK. 4003. Papp Lászlóné: Üzleti Kommunikáció. Szöveggyûjtemény.BMF KGK.4001. |
||||||||||
Ajánlott irodalom: |
Dr. Pintér Zsolt: Hogyan csináljunk karriert? Dr. Sille István: Illem, etikett, protokoll KJK. 1997 |