Óbudai Egyetem |
[GSVGS11MLC] Gépjármû szerviz és értékesítés |
Intézet: | Szervezési és Vezetési Intézet (1081 Budapest, Népszínház u. 8.) | Kreditérték: | 2 | ||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Tagozat: | Levelező | Nyelv: | magyar | Félév: | 2014/15/1 | ||||||
Szakok: | Ajánlott szabadon választható tárgy; Műszaki menedzser BSc alapszak; | ||||||||||
Tantárgyfelelős oktató: | Kása Imre | Oktatók: | Demeter Miklós (666 53 60); | ||||||||
Heti/Féléves óraszámok: | Féléves | Előadás: | 8 | Tantermi gyakorlat: | 0 | Labor: | 0 | Konzultáció: | 0 | ||
Félévzárás módja (követelmény): | vizsga | ||||||||||
Oktatási cél: | A gépjármû nagy- és kiskereskedelmi értékesítés és szerviz folyamatainak megismertetése, illetve az egyes szereplõk funkcionális területeinek és érdekeltségi rendszerének bemutatása elméleti és gyakorlati megközelítésbõl. |
||||||||||
Oktatási hét (konzultáció) |
Témakör | ||||||||||
1. | A gépjármû értékesítési rendszer felépítése. A gépjármû importõrök, mint a nagykereskedelmi értékesítést végzõ központi szereplõk munkájának, valamint kompetencia-körének bemutatása. | ||||||||||
2. | A kiskereskedelmi szereplõk, a márkakereskedõk mûködésének megismertetése, továbbá a forgalomra ható piaci tényezõk bemutatása. | ||||||||||
3. | Az aftersales tevékenységek áttekintése. Vevõelégedettséget befolyásoló tényezõk vizsgálata. | ||||||||||
4. | Magyarországi autópiaci trendek a gazdasági válság tükrében. | ||||||||||
A félévzárás módja (írásbeli, szóbeli, teszt, stb.): |
szóbeli vizsga | ||||||||||
Ajánlott irodalom: | Kiss Mariann, Marketing mérnököknek AKG Kiadó 1996. | ||||||||||
A tárgy minőségbiztosítási módszerei: |
TÜV CERT EN ISO 9001:2000 |