Óbudai Egyetem |
[GGXKI1BFNE] Kommunikációs ismeretek |
Intézet: | Gazdaság- és Társadalomtudományi Intézet (1084 Budapest, Tavaszmező u. 15-17.) | Kreditérték: | 2 | ||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Tagozat: | Nappali | Nyelv: | magyar | Félév: | 2019/20/1 | ||||||
Szakok: | Műszaki mérnökasszisztens felsőoktatási szakképesítés; | ||||||||||
Tantárgyfelelős oktató: | Dr. Szekeres Valéria | Oktatók: | Tóthné Téglás Tünde; | ||||||||
Heti/Féléves óraszámok: | Heti | Előadás: | 0 | Tantermi gyakorlat: | 0 | Labor: | 2 | Konzultáció: | 0 | ||
Félévzárás módja (követelmény): | félévközi jegy | ||||||||||
Oktatási cél: | A kommunikáció alapjainak és általános összefüggéseinek elsajátíttatása a hallgatókkal. A mindennapi és az üzleti élet legjellemzõbb helyzeteiben a megszerzett üzleti kommunikációs ismeretek alkalmazása, szituációs példákkal történõ begyakoroltatása, rögzítése. |
||||||||||
Félévközi követelmények (feladat, zh. dolgozat, esszé, stb): |
- A gyakorlatokon való aktív részvétel az egyéni és csoportos feladatokban, valamint a félév végi ZH sikeres megírása - Egy prezentáció megtartása a 7. hétig, két esettanulmány elkészítése és beadása elõzetes egyeztetés alapján - Két dolgozat sikeres megírása 7. és a 13. héten |
||||||||||
Oktatási hét (konzultáció) |
Témakör | ||||||||||
1. |
Az üzleti kommunikáció jellemzői, verseny-együttműködés-bizalom az üzleti életben |
||||||||||
2. |
A kommunikáció verbális és non-verbális eszközei |
||||||||||
3. |
A kommunikáció folyamata, jellemzői és az üzenet összetevői |
||||||||||
4. |
Önismeret, emberismeret a kommunikációban |
||||||||||
5. |
Információátadás nehézségei |
||||||||||
6. |
A kommunikáció szereplői közti kapcsolat és a tranzakció-elemzés elmélete |
||||||||||
7. |
Érdekérvényesítési formák, a meggyőzés eszközei |
||||||||||
8. |
A meghallgatás művészete, kérdezéstechnika |
||||||||||
9. |
Az üzleti tárgyalás felépítése |
||||||||||
10. |
Zárthelyi dolgozat |
||||||||||
11. |
Kommunikáció az állásinterjún |
||||||||||
12. |
Prezentációkészítés és előadás megtartása |
||||||||||
13. |
Vezető-beosztotti kapcsolatok, kommunikáció a munkahelyen |
||||||||||
14. |
Kommunikációs stílusok, kommunikációs képességek fejlesztése |
||||||||||
Az értékelés, a lebonyolítás, a pótlás módja, a jegy kialakításának szempontjai: |
A zárthelyi dolgozaton és a félévközben az óraimunka során szerethető egyéni és csoportos feladatokból szerezhető pontok alapján. | ||||||||||
Kötelező irodalom: | Ferenczi Éva: Üzleti kommunikáció, BMF KGK. 4003 | ||||||||||
Ajánlott irodalom: |
Friedmann, Schulz von Thun: A kommunikáció zavarai és feloldásuk, Általános kommunikációpszichológia. Háttér Kiadó, Budapest 2012 Fodor László, Kristó Edina: A hatékony kommunikáció alapjai. Noran Libro, Budapest, 2014 |